Conditions d'utilisation

Information sur la société :
Games and Toys est une société créée en 2014  par M Bollengier Frédéric, spécialisée dans la vente de figurines manga, jeux vidéo et films ,mais aussi dans le jeux vidéo retro gaming et les jeux de cartes. Nous vendons UNIQUEMENT DU PRODUITS OFFICIELS ET AUTHENTIQUES, notre savoir sur notre domaine nous amène régulièrement a faire des expertises auprès du grand public.


Introduction:
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site Games and Toys (ci-après désigné un Utilisateur, Acheteur ou Vous). Games and Toys  peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site Games and Toys. Nous considérons qu'en validant chaque commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.


Article 1 - Prix:

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de douane ou taxes locales seront à la charge du destinataire. Games and Toys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.


Article 2 – Précommandes :

Pour les produits en précommande, nos dates de sortie sont indiquées sur la fiche produit. Selon les fournisseurs ou fabricant, les dates de sortie peuvent changer. Dans ce cas, vous serez prevenu par e-mail de la nouvelle date ou si le produit n'est plus disponible.


Dans le cas où la date de sortie du produit change, deux nouveaux choix s'offriront à vous :
1 . Vous pourrez attendre que le produit sorte avec la nouvelle date qui vous sera communiquée.
2. Avoir un remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours maximum. Si de nouvelles dates sont données par le fabricant ou le distributeur, nous ferons en sorte d'émettre très rapidement ces changements sur la fiche du produit. Si à titre très exceptionnel, la précommande ne pourrait pas être honorée, dû à un produit reçu défectueux, par manque de quantités commandées ou d'annulation pure et simple du distributeur ou du fabricant, Games and Toys vous fera un avoir ou un remboursement dans un délai de 14 jours maximum.


Article 3 - Produits

Nos produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Si le produit est indisponible après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé sous 48h. Pour un paiement par chèque ou virement, le remboursement s'effectuera par Paypal ou sous forme d’avoir.


Article 4 - Livraison

Games and Toys propose les modes de livraison suivants :
Games and Toys vous conseille de prendre un envoi avec assurance pour éviter un soucis de livraison.

Pour la France :

- Le service So Collissimo de La Poste (48h) assurance de 23€/kg
- Le service Collissimo recommander ( 48h ) avec assurance de 150€ à 800€
- La lettre suivi de la poste ( 48h ) sans assurance : seulement pour les petites produits  

Pour les DOM-TOM :

- Le service Collissimo Access et Expert Outre-mer de La Poste
-  Le service Collissimo recommander ( 48h ) avec assurance de 150€ à 80€

Pour le reste du monde :
- Le service Collissimo Expert International de La Poste


Important:

Les envois se font le mardi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi
Il convient aussi de considérer le délai de livraison en jours ouvrés (une commande expédiée en France métropolitaine le vendredi devrait arriver le lundi soit 72 heures après l'expédition).


Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez nous communiquer une adresse d'expédition complète et exacte (avec Digicode, code d'entrée...).

En cas d'erreur de votre part ou d'adresse incomplète, les frais d'un deuxième envoi seront à votre charge et vous devrez en assumer les conséquences éventuelles (perte du colis, refacturation des frais d'envoi vers la bonne adresse de livraison...).

A l'envoi de votre commande, sur simple demande de votre part, nous pouvons vous envoyer un e-mail avec votre n° de suivi.


Garanties:

Games and Toys s'engage a prendre en charge le paiement des retours seulement si l'erreur vient d'un défaut de notre part.


Article 7 - Paiements

Voici les modes règlement pour vos achats  :



- Chèque bancaire:
Le chèque doit nous parvenir sous 7 jours à cette adresse et à cette ordre :
Games and Toys
55 Avenue Jean Jaurès
93220 Gagny


-  PAYPAL



- Virement bancaire:
Un rib vous seras automatiquement communiquer pendant ou après votre commande.


Article 8 - Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur Article L.121-20," vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Games and Toys sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, pour nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas."
Les frais de retour restant à votre charge sauf si le produit ne peut pas être renvoyé par la Poste.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, sinon aucun remboursement sera effectué.


Les retours se feront à l'adresse suivante:
Games and Toys
55 Avenue Jean Jaurès
93220 Gagny


Merci de remplir le formulaire de rétraction suivant :
FORMULAIRE DE RETRACTATION PREVU PAR L’ARTICLE R121-1 DU CODE DE LA CONSOMMATION ANNEXE (À L'ARTICLE R. 121-1)
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
A l'attention de


Games and Toys
55 Avenue Jean Jaurès
93220 Gagny
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*): ...................................................................................................................
Nom du (des) consommateur(s): .............................................................................................................
Adresse du (des) consommateur(s): ........................................................................................................ ....................................................................................................................................................................
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : .................................................
(*) Rayez la mention inutile  
Article 9 - Service clientèle
 
Pour toute information ou question, le Service Client de Games and Toys est joignable par téléphone :
 
du mardi au vendredi de 09h30 à 19h00 et le samedi de 09h30 à 18h au +33 (0) 1 41 53 52 78
Par e-mail : contact@gamesandtoys.fr( mettre en objet: QUESTION CLIENT )
Par courrier à adresser à 
Games and Toys
55 Avenue Jean Jaurès
93220 Gagny